Substitution Policy

Frische Blumen: Wir fühlen uns verpflichtet, Ihre wichtigen emotionalen Gefühle pünktlich und so frisch und schön wie möglich zu liefern. Aufgrund der Natur, Saisonalität und regionalen Verfügbarkeit von Blumen ist es manchmal notwendig, Substitutionen von gleichem oder höherem Wert zu machen. Wir werden alles tun, um das "Look and Feel" des Arrangements zu erhalten, indem wir die Gesamtform, Größe, Stil und Farbkombinationen berücksichtigen. Bei sortenreinen Anordnungen hat die Sorte Vorrang vor der Farbe. Zum Beispiel, wenn eine Bestellung für gelbe Gänseblümchen ist, werden sie eine andere Farbe von Gänseblümchen, nicht eine andere gelbe Blume ersetzen. Weiße Rosen und Creme Rosen können für einander sowie Pfirsich Rosen und rosa Rosen ersetzt werden. Lila und rosa Orchideen müssen möglicherweise für weiße Orchideen und umgekehrt ersetzt werden.

 

Pflanzen: Für grüne und blühende Pflanzen können ähnliche Pflanzen durch gleiche oder größere Werte ersetzt werden. Für einzigartige Pflanzen, wie zum Beispiel Orchideen, werden wir alle Versuche unternehmen, den Pflanzentyp zu finden, können aber durch eine andere Farbe ersetzt werden. Behälter für Pflanzen werden so nah wie möglich sein.

Geschenkkörbe: Auswechslungen innerhalb eines Warenkorbes können bei Bedarf mit Produkten von größerem oder gleichem Wert durchgeführt werden, um Frische und pünktliche Lieferung zu garantieren.

Vertretungen für besondere Anlässe: Aufgrund der Bedeutung der Zustellung von Aufträgen für besondere Anlässe, wie Beerdigungen, Geburtstage und Jahrestage, können wir an bestimmten Tagen einen Ersatz von gleichem oder höherem Wert vornehmen, um die rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, wenn die Blumen, die Sie angefordert haben, sind nicht verfügbar, und wir sind nicht in der Lage, Sie über die Telefonnummer (n) oder E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu kontaktieren.